Hoe kunnen we u helpen?

De opdracht van Careium is om ouderen en gehandicapten veiligheidsoplossingen te bieden. We hebben een ondersteuningsafdeling met technisch gekwalificeerd personeel om gemeentes en gebruikers te helpen bij eventuele problemen. Als u hulp of begeleiding nodig hebt, zijn we er om u te helpen.

Onze werkzaamheden veranderen, er komen nieuwe producten bij en de software van zowel onszelf als van het telefoonnet wordt bijgewerkt, wat storingen tot gevolg kan hebben. Onze ondersteuning helpt u bij foutopsporing, begeleiding en advies mocht u tegen problemen aanlopen. Een ander voorbeeld is dat onze digitale alarmen constant bewaakt worden, en wanneer een veiligheidsalarm geen contact meer heeft, helpt de ondersteuning bij het opsporen van de fout. Analoge veiligheidsalarmen worden slechts één keer per dag gecontroleerd en kunnen zomaar buiten werking zijn, dit in tegenstelling tot de digitale alarmen die beduidend veiliger zijn. U kunt altijd contact opnemen met onze ondersteuningsdienst.

Technische ondersteuning Careium

Ondersteuning voor onze Telecare business-to-business klanten en lokale autoriteiten.

Telefoon: 088 027 4040

E-mail: support-td@csiservice.nl