La surveillance à distance apporte davantage de sécurité et de dignité aux personnes âgées

Les avis favorables à la télésurveillance ont permis d’atteindre l’objectif de réduction du personnel de nuit de 25 %. Elle peut permettre d’économiser des millions de couronnes suédoises à répartir et investir dans d’autres services aux personnes âgées. Christer Fransson, responsable du service social de la ville d’Uddevalla, partage son expérience de la télésurveillance avec Careium.

Les avantages de la télésurveillance

À Uddevalla, 60 personnes bénéficient de visites de contrôle et 21 de ces visites sont réalisées via la télésurveillance (avril 2021). L’objectif est double : utiliser autant que possible les technologies d’assistance dans le cadre des soins aux personnes âgées et rendre disponible la surveillance à distance à toute personne qui souhaite en bénéficier. De cette manière, il sera possible de répartir autrement les ressources et les professionnels de santé pourront se concentrer davantage sur les visites qui ont lieu la journée plutôt que sur les nocturnes.

Une autre étude, réalisée par les communes et régions de Suède, montre le même taux de satisfaction. 95 pour cent des personnes qui ont testé les caméras la nuit choisissent de conserver cette méthode. Christer Fransson est convaincu que les technologies d’assistance ont une place à prendre dans les soins aux personnes âgées et qu’elles auront d’excellentes opportunités de développement à l’avenir.

Comment fonctionne la télésurveillance ?

Visit est un système de surveillance à distance plus convivial et moins intrusif que les visites à domicile. Les communes peuvent ainsi effectuer en toute sécurité leurs visites pour rassurer les personnes. En l’absence de surveillance à distance, des soignants effectuent des visites à domicile, dont la plupart a lieu la nuit pour vérifier que la personne dort en toute sécurité.

La caméra Visit est facile à installer. Un opérateur active la caméra à un horaire prédéfini pour vérifier que la personne se porte bien. Lorsqu’elle n’est pas en service, la caméra est dirigée vers le plafond ou un mur. Le planning de la surveillance à distance est similaire à celui des visites à domicile. La personne et sa famille s’entendent, avec le prestataire, sur les horaires où la caméra doit être activée et où la surveillance doit avoir lieu. Seul le personnel agréé est autorisé à effectuer la surveillance. Par ailleurs, un journal d’exploitation est tenu pour savoir qui a fait quoi, et quand. Aucune photo ou vidéo n’est conservée.